Liebe Annette Sirikwa, endlich ist jetzt einmal Zeit, sich ganz herzlich bei Ihnen für den schönen Safari-Urlaub zu bedanken. Es war wirklich ein unvergleichliches Erlebnis und ich möchte gerne auch ein feedback für die verschiedenen Reiseschritte geben.
1. Informationen/Planung vor Buchung: Nachdem wir ja für 3 Leute auf 2 verschiedenen Kontinenten zu organisieren hatten, war unsere Planung nicht einfach. Sie waren jedoch immer bemüht und extrem freundlich... auch wenn sich die Zusammenstellung der Safariziele fast im Tagestakt änderte.
Vielen Dank für die Geduld!
2. Buchung/Zusenden der Reiseunterlagen: sehr schnell und komplikationslos; auch war es sehr angenehm, an ein deutsches Konto zu überweisen
3. Anreise/Abholen vom Flughafen: obwohl unser Flieger ja dtl Verspätung hatte und mein Freund erst später nachreisen konnte, war mit einem Anruf bei Ihnen alles geregelt... wir wurden perfekt und pünktlich am Flughafen abgeholt. Es war wirklich ein gutes Gefühl, so einen zuverlässigen Ansprechpartner in Deutschland zu haben.
4. Safari-Durchführung: die Safari selbst war auch ein wahrer Traum. Guide und Koch sehr, sehr nett und bemüht. Obwohl wir ja jetzt "nur" als Frauen unterwegs waren gab es wirklich keinen Moment, an dem ich mich unsicher gefühlt hätte. Auch auf Extrawünsche (z.B. kurz Duschengehen nach fast 24h Flug/-hafen) wurde immer sehr nett eingegangen. Schlafsäcke wurden gestellt und auch das Wasser war incl. Die Lodge, die wir für 2 Tage gebucht hatten, war zudem sehr gut ausgewählt.
5. Buchung von Flügen im Landesinneren: lief alles problemlos
6. Hotel auf Sansibar: zunächst hatte uns das Hotel nicht auf seiner Liste; nach einem kurzen Anruf bei dem lokalen Vernastaltungspartner war aber auch das kein Problem-der Agent kam dann sogar noch extra ins Hotel um nach uns zu sehen und die Buchungsunterlagen zu zeigen. Ihm war sehr wichtig zu zeigen, dass nicht unsere Buchung falsch gelaufen ist, sondern wohl das Hotel einen Fehler gemacht hatte.
Preis/Leistung: Zwar war die Safari etwas teurer als beim lokalen Veranstalter... aber im Nachhinein war das wirklich sehr gut investiert für das Gefühl extrem gut betreut worden zu sein-auch wenn von Flugseite Mal nicht so alles klappt wie erhofft.
Also, noch Mal ganz herzlichen Dank und Ihr Unternehmen ist wirklich uneingeschränkt weiter zu empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Stefanie Weiß
